Customer service delivered


Customer Service - dafür arbeitet DDM Consulting. Wir beraten unsere Kunden zur Wahl der richtigen Kundenservicelösung und deren Implementierung.

Kundenerlebnis

Kundenbedürfnisse ändern sich rasend schnell. Welche Tools und Technologien benötigt ein Service-Center um reagieren zu können?

Die A bis Z der kunden-orientierten Innovation

Mitarbeiter-zufriedenheit

Zufriedene Beschäftigte sind von enormer Bedeutung für ein positives Kundenerlebnis. Wie wird Ihr Customer-Service-Center zu einem guten Arbeitsplatz?

 

 

Diese Tipps & Tools machen den Unterschied

Wechsel in die Cloud

Immer mehr Service-Center setzen auf die Cloud. Aber wie gelingt der Übergang?

Schritt für Schritt zur betrieblicher Effizienz