ContentGuru Storm

Storm Cloud Contact Center is het grootste communicatie-integratieplatform ter wereld. Het is een cloud-oplossing voor klantcontact.
Met storm is klantcommunicatie over alle kanalen (telefoon, email, sms, chat, social media, etc) heen te integreren met bestaande applicaties die in organisaties worden gebruikt (Workforcemanagement, CRM, financiële applicaties, etc). Ook werkt storm uitstekend samen met bestaande telefonieomgevingen. storm wordt geleverd vanuit de cloud. Het enige wat nodig is, is een internetverbinding en device.

Het storm-platform is voor iedere organisatie geschikt. Want of het nu gaat om een aantal kleine uitbreidingen of een compleet schaalbare structuuroplossing: we realiseren altijd een centrale omgeving die voor ieder bedrijf eenvoudig te beheren is.

Dankzij een flexibel licentiemodel betaalt u niet voor een vaststaand pakket met oplossingen, maar bepaalt u zelf welke diensten op uw organisatie van toepassing zijn. Kiest u voor storm, dan kiest u voor migreren in een tempo dat past bij de visie en doelstellingen van uw organisatie.

Flexibele, schaalbare cloud-oplossing

storm wordt geleverd vanuit de cloud. Het enige wat u nodig heeft, is een internetverbinding en device. De diensten kunnen zowel worden gebruikt op een pc, laptop, smartphone, etc (device-onafhankelijk). Het biedt u de volgende voordelen:

Geen hardware nodig op locatie

  • Altijd up-to-date
  • Betaal voor gebruik
  • Geen grote eenmalige investeringen
  • Flexibel kunnen op- en afschalen
  • Voorspelbare kosten per maand

Migreren in uw eigen tempo

De ene organisatie verandert sneller dan de andere. Met storm migreert u in uw eigen tempo. U hoeft geen grote eenmalige investeringen meer te doen. Zo kunt u eenvoudig diensten toevoegen aan uw bestaande telefonieomgeving die het klantcontact ten goede komen. Denk bijvoorbeeld aan het intelligent verdelen van de klantcontactkanalen door middel van een IVR met of zonder menustructuur naar één of meerdere locaties. Wat uw wensen ook zijn: met storm kiest u altijd voor migreren in een tempo dat past bij de visie en doelstellingen van uw organisatie.

Ultieme flexibiliteit is schaalbaarheid

Eenvoudig op- en afschalen naar gelang de behoefte van uw klanten. storm is geen vaststaand pakket, maar beschikt over een schaalbaar licentiemodel. U kunt eenvoudig licenties op- en afschalen. Met de storm-dienstverlening betaalt u dus nooit teveel.

We stellen een breed portfolio aan diensten beschikbaar, u kiest de diensten die u op dat moment nodig heeft: eenvoudiger en eerlijker kan niet. Dit is precies waar veel van onze klanten naar op zoek waren.

Veilig, betrouwbaar en beschikbaar

De hosting van storm hebben we ondergebracht bij geografisch gescheiden datacenters. In elk van deze datacenters staat de storm-omgeving nog eens redundant uitgevoerd. Bovendien worden de datacenters beveiligd volgens de zwaarste normen. Wij garanderen u een uptime van 99,999% op het storm-platform. Uw telefonieomgeving is in veilige handen.

ContentGuru is ISO27001 en ISO9001 gecertificeerd. Ook beschikken wij over de Level 1 Payment Card Industry (PCI) accreditatie en CERT-veiligheidsaccreditatie.

Neem contact met ons op voor een storm demo