Previous Frame Next Frame
DDM Consulting sponsor 'Social Service Congres'
Organisaties ontdekken meer en meer de mogelijkheden van social media in klantenservice. Het begon met klachtenmanagement: luisteren naar klanten om klachten zo snel en goed mogelijk te verwerken.
Vragen om advies via social media vormt de volgende stap. Nog een stap verder is social selling: commerciële kansen oppakken.
De klant van nu vraagt overall om meerwaarde: snelle feedback, handige tips die het gebruik van een product of dienst verbeteren en vooral persoonlijke, op maat gesneden social service.


Op 3 december vind het 'Social Service Congres' plaats klik hier om u aan te melden.