DDM Consulting
DDM Consulting wordt beschouwd als software-integrator maar ook als software-ontwikkelaar.
We hebben dan ook als add-on op de standaard oplossingen enkele toepassingen gemaakt, welke soms in specifieke gevallen maar ook in generieke oplossingen worden meegeleverd en geïntegreerd.  

DDM MediQ / DistriQ

MediQ / DistriQ van DDM Consulting stelt gebruikers in staat om door middel van drag-and-drop gesprekken door te verbinden naar de juiste groep medewerkers. 
MediQ / DistriQ bevat onder andere:
  • Visuele gesprekscontrole
  • Actuele status van collega's
  • CTI integratie (toolbar)
  • Business application integratie

DDM Toolbar

Toolbar van DDM Consulting verandert uw PC in een geavanceerde, maar eenvoudig te bedienen telefoon.
Met volledige controle over uw telefoongesprekken, inzicht in uw gesprek geschiedenis en de wachtrijen van het contact center is het de perfecte applicatie.

DDM Callback Server

DDM Mini ACD

DDM CDR Writer





"Optimaliseren van klant én agent ervaring, dat is ons doel"